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Commandes

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Ajoutez les produits de votre choix à votre panier, renseignez vos informations de livraison puis confirmez votre commande. Vous recevrez une confirmation dès que celle-ci sera validée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons actuellement le paiement à la livraison (Cash on Delivery) partout au Maroc.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible à contact@sheysofficial.com. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.

Livraison

Dans quelles villes livrez-vous ?

Nous livrons partout au Maroc.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement livrées sous 1 à 3 jours ouvrés, selon votre ville.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte pour toute commande de 500 MAD et plus.

Pour les commandes inférieures à 500 MAD, des frais de livraison s'appliquent.

Retours & échanges

Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Écrivez-nous à contact@sheysofficial.com en joignant des photos du colis et du produit. Notre équipe vous accompagnera dans les meilleurs délais.

Produits

Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Nos produits sont formulés pour convenir à la majorité des types de peau. Si vous avez une peau particulièrement sensible ou une condition cutanée spécifique, nous vous recommandons d'effectuer un test sur une petite zone avant utilisation.

Où sont fabriqués vos produits ?

Chaque produit SHEY'S est fabriqué à Marrakech, au Maroc, dans le respect de standards de qualité stricts, pour vous offrir une expérience de soin alliant performance, sécurité et excellence.

Comment conserver les produits ?

Conservez-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la chaleur et de la lumière directe.

Nous contacter

Comment puis-je contacter SHEY'S ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute question.

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Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.